Política de Frete – Água pura

Na Águapura, trabalhamos para que sua compra chegue até você com segurança e no menor prazo possível. Nossa política de frete estabelece as condições para envio, prazos, custos e demais informações relevantes sobre as entregas dos nossos produtos.

1. Regiões Atendidas

Realizamos entregas para todo o Brasil, por meio dos Correios e transportadoras parceiras. O prazo e o valor do frete variam de acordo com o endereço informado no momento da compra.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega depende da modalidade de envio escolhida e da localização do destinatário. O tempo estimado será informado antes da finalização da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Os prazos médios são:
🚀 Frete Expresso – Entrega mais rápida, prazo reduzido para capitais e grandes cidades.
📦 Frete Padrão – Entrega com prazo estendido, mais econômico para diversas regiões.

Atenção: Em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, promoções) ou em situações externas (greves, restrições de circulação, desastres naturais), os prazos podem sofrer alterações.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:
✅ Peso e dimensões do produto;
✅ Endereço de entrega;
✅ Modalidade de envio escolhida.

Oferecemos frete grátis em campanhas promocionais ou para determinadas regiões, conforme divulgado em nosso site.

4. Processamento e Envio dos Pedidos

📌 Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
📌 Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site dos Correios ou da transportadora.
📌 Caso o pagamento seja feito por boleto bancário, a compensação pode levar até 3 dias úteis, impactando o prazo de envio.

5. Tentativas de Entrega e Reenvio

Os Correios e transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado. Se não houver ninguém para receber, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio poderá ser realizado mediante o pagamento de um novo frete.

6. Conferência do Pedido no Recebimento

Ao receber seu pedido, recomendamos que você verifique:
✔ Se a embalagem está lacrada e sem danos;
✔ Se o produto está em perfeito estado e conforme o solicitado.

Caso identifique qualquer problema, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento.

7. Dúvidas e Atendimento

Nosso time está à disposição para esclarecer dúvidas sobre prazos, valores e qualquer outra questão relacionada ao frete.

Horário de Atendimento:
Seg. à Sab. 8:00h às 18:00h
Fone/Whats: +55 11930099232
E-mail puraaguafiltros@gmail.com   

 

 

Agradecemos sua confiança na Águapura e garantimos o compromisso de entregar seu pedido com segurança e eficiência! 💙💧