Termos de Serviço – Água pura

Bem-vindo à Águapura! Estes Termos de Serviço regulam o uso da nossa loja online e a compra de produtos fornecidos pela Top Life. Ao acessar nosso site e adquirir nossos produtos, você concorda com os termos abaixo.

1. Informações Gerais

A Águapura é uma revendedora autorizada dos produtos da Top Life, oferecendo purificadores de água e acessórios relacionados. Todos os produtos comercializados são adquiridos diretamente da fornecedora e seguem as especificações de qualidade e garantia estabelecidas pela marca.

2. Condições de Compra e Venda

2.1. Produtos e Estoque

Os produtos exibidos em nosso site são fornecidos pela Top Life e estão sujeitos à disponibilidade em estoque. Caso um produto esteja indisponível após a finalização da compra, o cliente será informado e poderá optar pelo reembolso ou por um item equivalente.

2.2. Preços e Pagamentos

Os preços dos produtos podem sofrer alterações sem aviso prévio. Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, PIX e outras formas exibidas no momento da compra. Todas as transações são processadas em ambiente seguro.

2.3. Envio e Prazos de Entrega

Os pedidos são despachados pelos Correios ou transportadoras parceiras dentro dos prazos informados no ato da compra. A Águapura não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou restrições logísticas.

3. Garantia e Assistência Técnica

3.1. Garantia dos Produtos

Todos os produtos da Top Life comercializados pela Águapura possuem garantia oficial do fabricante. O prazo e as condições da garantia podem variar de acordo com o produto e estão especificados no manual do fabricante.

3.2. Acionamento da Garantia

Caso o produto apresente defeito dentro do período de garantia, o cliente deve entrar em contato diretamente com a assistência técnica autorizada da Top Life ou com a nossa equipe para obter suporte sobre o processo de troca ou reparo.

4. Trocas e Devoluções

Nossa Política de Devolução e Reembolso segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC). O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento.

Para trocas e devoluções relacionadas a defeitos, o prazo e as condições seguem as regras de garantia da Top Life.

Mais detalhes podem ser encontrados em nossa Política de Devolução e Reembolso.

5. Responsabilidades do Cliente

Ao utilizar nosso site e adquirir produtos, o cliente concorda em:
✅ Fornecer informações corretas e completas no momento da compra;
✅ Utilizar os produtos conforme as recomendações do fabricante;
✅ Seguir corretamente as instruções de instalação e manutenção dos purificadores para garantir sua eficácia e durabilidade.

A Águapura não se responsabiliza por danos causados por mau uso, instalação incorreta ou modificações realizadas pelo cliente.

6. Proteção de Dados e Privacidade

Os dados fornecidos pelos clientes são tratados com total segurança e sigilo. Utilizamos tecnologias de proteção para garantir a privacidade das informações e não compartilhamos dados pessoais com terceiros sem autorização.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

7. Alterações nos Termos de Serviço

A Águapura se reserva o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que publicadas em nosso site.

8. Contato e Suporte

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato conosco:
📧 E-mail:  puraaguafiltros@gmail.com
📞 WhatsApp:  55 11930099232

Agradecemos por escolher a Águapura! 💙💧